Devoluciones

Puedes devolver tu compra si el pedido recibido no se ajusta a lo que esperabas tendrás un plazo de 48 horas laborables desde la recepción del producto para ponerte en contacto conmigo. En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, tanto el de la devolución como el del nuevo envío. . Quedan EXENTOS de devolución las coronas por razones de higiene y aquellos productos que han sido PERSONALIZADOS o HECHOS a MEDIDA para el cliente. No es aplicable al mal uso. En caso del producto defectuoso te lo cambio o devuelvo su coste menos el coste del envío. En caso del cambio el envío corre a mi cuenta.

Se puede CANCELAR cualquier pedido siempre que no hayamos empezado ha confeccionarlo con la devolución total del importe.

Para poder realizar un cambio o una devolución, deberás contactar conmigo previamente para informarnos de tu intención; el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma, y su envío debe realizarse utilizando su embalaje original.

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente a excepción de los casos en que tu compra presente daños de fabricación. En caso de daños deberás comunicárnoslo en las siguientes 24 horas a la recepción de su compra.

Los reembolsos se realizarán una vez comprobado el estado del artículo, y se realizarán por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial. 

Los precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe del artículo.